Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Aviator, Blackjack, Simbol Suci, Penerokaan dan Penemuan berada dalam lobi yang sama, dan Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda digunakan sebelum anda masuk.

Akses wilayah disokongTerma akaun andaBayaran Touch 'n GoFPX, GrabPay dan BoostSemakan perubahan
bri303 Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika ada klausa yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan cara terma digunakan pada pengesahan identiti, bayaran, promosi, akses lobi dan permintaan pengeluaran.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang penerimaan terma, kunci masuk, status semakan atau maksud klausa promosi. Kami akan meminta butiran akaun asas sebelum membincangkan perkara yang berkaitan wang.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika isu terma memerlukan lampiran, salinan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau penjelasan bertulis. Sertakan masa kejadian, nama akaun dan rujukan yang berkaitan.
Pusat akaun Ruang akaun anda memaparkan notis perubahan terma, permintaan dokumen dan mesej berkaitan keselamatan. Semak bahagian itu dahulu kerana arahan di sana biasanya berkait terus dengan rekod akaun anda.
KAWALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun anda

Terma dan Syarat kami tidak berdiri sendiri; ia bersambung dengan cara kami mengendalikan data, kuki, pengesahan dan penyimpanan rekod.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan untuk mengurus akses akaun di bawah Terma dan Syarat.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas.

Keselamatan masuk

Jika sistem melihat percubaan masuk yang luar biasa, kami boleh menangguh akses sementara dan meminta pengesahan tambahan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, amaun dan status pemprosesan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk bayaran, audit keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui sokongan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian memproses perubahan yang dibenarkan oleh…

Cari jawapan tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun anda. Fokusnya ialah penerimaan terma, hak anda terhadap data, akses di wilayah yang disokong, bayaran, perubahan klausa dan cara menghubungi kami. Jika jawapan ringkas di bawah tidak cukup untuk situasi anda, gunakan saluran sokongan dalam akaun supaya kami boleh melihat rekod yang berkaitan sebelum memberi maklum balas.

Anda menerima terma apabila membuka akaun, masuk semula selepas kemas kini, menggunakan dompet atau meneruskan aktiviti dalam lobi. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk pilihan lanjut.

Tidak semestinya. Akses kepada akaun dan lobi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, fungsi tertentu boleh disekat tanpa mengubah rekod akaun.

Kami memaparkan versi terbaharu di halaman ini dan boleh menambah notis dalam akaun apabila perubahan memberi kesan kepada bayaran, keselamatan atau promosi. Terus menggunakan akaun selepas notis bermaksud anda menerima perubahan itu.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, bertanya tentang data yang digunakan, atau meminta penutupan akaun. Permintaan diproses bersama keperluan rekod transaksi, pengesahan identiti dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Terma menetapkan bahawa tambah nilai dan pengeluaran perlu sepadan dengan akaun yang disahkan. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak jika terdapat rujukan tidak lengkap, nama tidak sepadan atau aktiviti yang bercanggah.

Ya, kami boleh mengehadkan akses sementara jika terdapat isu keselamatan, dokumen tidak lengkap, aktiviti yang melanggar terma atau arahan undang-undang. Kami akan menerangkan langkah semakan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Mulakan melalui sembang akaun untuk semakan cepat, kemudian gunakan e-mel jika pertikaian memerlukan lampiran atau huraian panjang. Sertakan masa, rujukan transaksi dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.