Rujukan Laman

Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun anda

Kami beroperasi dengan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Perlindungan Data TerenkripsiTransaksi DisahkanSokongan Undang-Undang Tempatan
bri303 Perlindungan Undang-Undang dan Keamanan Akaun anda
HUBUNGAN SOKONGAN

Jalan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Pasukan sokongan kami boleh didapati untuk menjawab persoalan tentang dasar, pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Sokongan Langsung Buat hubungan melalui papan sokongan dalam akaun anda untuk persoalan mengenai dasar pembayaran, pengesahan atau perlindungan data. Respons dalam jam kerja Malaysia.
Permintaan Bertulis Untuk persoalan undang-undang yang lebih formal atau permintaan aksiran data, kirim permohonan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk pendokumentasian penuh dan jejak audit.
Pertanyaan Akaun Jika anda ingin memverifikasi status pengesahan akaun, pemprosesan pengeluaran atau status pembayaran, hubungi pasukan kami melalui talian sokongan untuk bantuan segera.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol standard industri.

Pengesahan Akaun

Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses penarikan besar. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memenuhi kewajipan…

Pemantauan Urus Niaga

Setiap deposit dan pengeluaran dipantau untuk penipuan dan tidak sah pergerakan dana.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang untuk tujuan audit dan pematuhan…

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

Penghapusan dan Pembatalan

Jika anda ingin menutup akaun anda atau meminta penghapusan data tertentu, hubungi pasukan sokongan kami.

Persoalan tentang Dasar Undang-Undang dan Hak anda

Berikut adalah jawapan kepada persoalan yang biasa ditanya tentang cara kami mengendalikan pematuhan, keamanan akaun dan hak data anda di bri303.

Kami hanya menerima pembayaran melalui penyedia yang telah diperiksa — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang sudah mematuhi peraturan kewangan Malaysia. Setiap transaksi disahkan oleh penyedia pembayaran sebelum dana mencapai akaun anda. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau maklumat bank secara langsung di sistem kami.

Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memandu anda melalui proses penutupan akaun dan menjelaskan tempoh penyimpanan data yang diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan, dan kami akan menyediakannya dalam tempoh yang wajar.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak menghantar maklumat pembayaran anda kepada mana-mana pihak ketiga. Saluran pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengendalikan pengesahan dan keselamatan transaksi anda secara langsung.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui papan sorungan, e-mel atau saluran telefon. Kami akan menginvestigasi aktiviti tersebut, memverifikasi identiti anda dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda. Jika anda mengesyaki penipuan, kami juga boleh membantu anda membuat laporan kepada pihak berkuasa yang sesuai.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk audit, penipuan dan tujuan pematuhan kewangan. Maklumat transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama disebabkan kewajipan undang-undang.

Pasukan sokongan kami tersedia melalui papan sokongan dalam akaun anda, e-mel atau telefon. Untuk persoalan undang-undang formal atau rungutan tentang pematuhan, sila kirim permohonan bertulis supaya kami boleh mendokumentasikan dan merespons secara menyeluruh mengikut peraturan tempatan.